今知っておきたい！頼れるサポーター「AIコーチ」 ── 導入の背景から定着、成果までのリアルプロセスを大公開！

「社内でAIを活用したいけれど、なかなか理解が得られない…」
「AI導入を進めたいが、現場の抵抗感が強い…」

そんな悩みを抱えていませんか。

AIの技術は日々進化していますが、それを組織に定着させるためには、技術的な知識だけでなく「人の心を動かす」アプローチが必要です。

今回は、利用者数No.１*のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」で開催された会員向けオンラインウェビナー「今知っておきたい！頼れるサポーターAIコーチ 導入の背景から定着、成果までのリアルプロセスを大公開！」の内容の一部を特別公開します。

※ GMOリサーチ&AI株式会社調べ ■調査項目/調査時点（2025年2月）における累計登録者数 ■調査対象/企業が運営するAI活用事例や実践ノウハウなど、ビジネス目的でのAI活用に関する講義を提供するコミュニティサービスを対象とし、講義を行わないネットコミュニティや個人運営のコミュニティ、ビジネス目的以外のコミュニティサービスは対象外とする

【※このウェビナーは終了しました。最新の参加案内はコミュニティ説明会でご案内しています。】

ウェビナー概要

ウェビナー名	今知っておきたい！頼れるサポーター「AIコーチ」 ── 導入の背景から定着、成果までのリアルプロセスを大公開！
開催日時	2025年11月7日（金） 20:00〜21:00
開催場所	オンライン（Zoom）

このウェビナーの内容は以下のとおりです。

• AI導入における「AIコーチ」の役割と必要性
• コーチングとティーチングの違いと使い分け
• AIを現場に定着させるための具体的なステップ
• AIコーチング導入による組織の変化と成果事例

生成AIアドバイザーのDaisuke。氏が、現場のリアルな課題を解決するための「AI×人」のハイブリッドなアプローチについて熱く語りました。

なぜ今、「AIコーチ」が必要なのか？

AI導入が進まない多くの現場では、「ツールの使い方が分からない」という技術的な問題以前に、「心理的な壁」が存在します。

ウェビナーでは、AI活用の鍵を握る「AIコーチ」という役割について解説されました。

ティーチングだけでは定着しない

AIの使い方を一方的に教える「ティーチング」は、知識がない状態の導入初期には有効です。

しかし、それだけでは「言われたことしかやらない」「応用が利かない」という状況に陥りがちです。

自ら考え、AIを活用して課題を解決する人材を育てるには、相手の気づきを引き出す「コーチング」のアプローチが不可欠です。

心理的な抵抗感を和らげる

「AIに仕事を奪われるのではないか」「難しそうで使えない」といった不安を持つ社員に対し、ただ「便利だから使って」と言うだけでは逆効果です。

AIコーチは、対話を通じて相手の不安や本音を引き出し、「AIは敵ではなくパートナーである」というマインドセットを醸成します。

心理的安全性を確保することが、AI定着の第一歩となります。

自律的なAI活用を促す

AIコーチの目的は、答えを教えることではなく、「どうすればAIを使って課題を解決できるか」を自ら考えさせることです。

「なぜそう思ったのですか？」「AIにどう聞けばいいと思いますか？」といった問いかけを通じて、社員の主体性を引き出し、自走できる人材を育成します。

AIコーチング導入の3つのステップ

では、実際に組織内でAIコーチングを導入するにはどうすればよいのでしょうか。

ウェビナーでは、失敗しないための段階的なアプローチが紹介されました。

ステップ1：勉強会と軽い相談で関係を作る

最初から難しい課題に取り組むのではなく、まずはAIに触れてみる機会を作ります。

ランチタイムのカジュアルな勉強会や、「ちょっとAIと雑談してみよう」といった軽い相談から始め、「AIって意外と楽しいかも」という体験を共有します。

この段階で、AIに対するアレルギーを取り除くことが重要です。

ステップ2：業務プロセスに組み込む

AIへの心理的ハードルが下がったら、次は実際の業務フローにAIを組み込みます。

ただし、いきなり丸投げするのではなく、「上司に相談する前に、まずはAIに壁打ちしてみる」「議事録の叩き台をAIに作らせる」といった具体的なルールを設けることで、自然とAIを使う習慣を作ります。

ステップ3：AIコーチングで自走を支援する

業務での利用が始まったら、ここからがAIコーチの出番です。

うまくいかなかった事例や悩みをヒアリングし、「どういう視点でプロンプトを作ればよかったか」「次はどう工夫するか」を一緒に考えます。

成功体験を積み重ねることで、社員は自信を持ってAIを活用できるようになります。

※実際のウェビナーでは、具体的な問いかけのフレーズや、社内ルール策定の失敗事例なども赤裸々に語られています。

AIコーチングがもたらす成果

AIコーチングを導入することで、組織にはどのような変化が訪れるのでしょうか。

具体的な成果事例が紹介されました。

コミュニケーションコストの削減

「上司への相談時間が減った」「会議の時間が短縮された」という声が多く挙がりました。

AIで思考を整理してから相談に来るようになるため、話の要点が明確になり、意思決定のスピードが向上します。

結果として、管理職の負担も軽減されます。

社員のエンゲージメント向上

自分の力で課題を解決できるようになった社員は、仕事に対する自信とやりがいを感じるようになります。

「AIを使えばもっとできるかも」という前向きな姿勢が生まれ、組織全体のモチベーションアップにつながります。

本音を引き出し組織課題を解決する

AIとの対話ログやコーチングの場を通じて、普段は言えない社員の本音や現場の課題が見えてくることがあります。

これらを吸い上げることで、潜在的な組織の歪みを早期に発見し、改善につなげることが可能になります。

まとめ：AIと人の共存を目指して

AIは単なる効率化ツールではなく、人の成長を促し、組織を強くする触媒となり得ます。

AI活用の正解は一つではありません。

現場の社員一人ひとりが、自分の業務に合わせたAIの使い方を見つけ出すことが、真の定着につながります。AIコーチはそのための伴走者です。

SHIFT AIでは、こうした組織導入のリアルなドキュメントや、すぐに使えるコーチングテンプレートなども共有されています。

一人で悩まず、コミュニティの知見を活用して、あなたの組織に合ったAI導入を進めてみませんか。